Ga naar de hoofdinhoud
Wat is
Klantenwervingskosten of customer acquisition cost (CAC) vertelt je wat de gemiddelde kosten zijn om een klant te werven. Je kunt de CAC berekenen met deze formule:
verkoop- en marketingkosten ÷ totaal aantal klanten = CAC
CAC is belangrijk omdat het, in combinatie met CLV (customer lifetime value), je veel kan vertellen over de potentiële winstgevendheid van je businessmodel.