Funnelmoeheid is een term die wordt gebruikt om de afname van conversie- en retentiepercentages aan te duiden die kan optreden wanneer klanten zich door de verschillende stadia van een verkoop- of conversie-funnel bewegen. Dit kan gebeuren wanneer klanten zich...
Je wilt een Facebook Advertentieaccount opzetten maar je komt er niet zo goed uit? Geen zorgen, in dit stappenplan neem ik je mee, zodat je in no time kan starten. Stap 1: maak een Facebook Business Manager aan In een andere Wat Is nam ik je al mee in de Facebook...
Een organisatie structuur is de manier waarop alle taken en afdelingen binnen een organisatie zijn verdeeld en samenhangen. Het geeft de verschillende afdelingen en bijbehorende verantwoordelijkheden weer en de functies van de personeelsleden die binnen die afdelingen...
Verliesaversie (loss aversion) gaat erover dat de angst om iets te verliezen zwaarder weegt dan het winnen. Mensen zijn bereid om grotere risico's te nemen om verlies te voorkomen dan bij het maken van winst. Verlies aversie wordt veel gebruikt in marketing, maar deze...
Een verkooppagina of sales pagina is een op zichzelf staande pagina met als enige doel een verkoop tot stand te brengen. Dit kan een product of dienst zijn, de pagina is specifiek ingericht om een bezoeker te converteren tot een betalende klant.
Een blog of weblog is een persoonlijk dagboek op een website dat regelmatig, soms meermalen per dag, wordt bijgehouden. Meestal gaat het om teksten die in chronologische volgorde verschijnen. zo'n tekst wordt een blogbericht genoemd. De auteur, ook blogger genoemd,...
Advertentieset zijn een manier om te bepalen hoe je advertenties op Facebook worden weergegeven. Je bepaalt onder andere de beoogde doelgroep voor je online-advertentie. Een campagne kan meerdere advertentiesets bevatten, die elk een ander publiek targeten met unieke...
In dit artikel beschrijven we hoe je een Meta-pixel maakt en hoe je Meta-pixel installeren op je website moet. Meer informatie over de pixel voordat je aan de slag gaat, vind je in voordelen van het installeren van een Meta-pixel. Als je al een Meta-pixel hebt gemaakt...
Hoe geef ik iemand toegang tot Google analytics? Wil je me toegang geven tot je Google Analytics account? Hieronder lees je stap voor stap wat je kunt doen: Stap 1: Ga naar analytics.google.com en log in met je Google account. Ga naar de website van Google Analytics...
Stap 1: maak een Facebook Business Manager aan In een andere blog namen we je al mee in de Facebook Business Manager. Zorg er voor dat je deze eerst aanmaakt en kom dan terug voor stap 2. Stap 2: Advertentieaccount aanmaken Nu je een Facebook Business Manager opgezet...
In 5 stappen starten met de Facebook Business Manager De Facebook Business Manager, de plek waar je al jouw Facebookpagina’s, advertentieaccounts, persoonsrollen, facturering en meer beheert. Als agency is dit noodzakelijk om op een gestructureerde manier te werken....
Frontend en backend marketing. Dit is een totale game changer voor elke ondernemer als je dit krijgt en benader het op de juiste manier. Waar ik het hier over heb is de voorkant en de achterkant van je bedrijf. En, laat me eerst definiëren wat front end en back end...
Schaarste in de context van je aanbod, is het proces van het gebruik van een soort van 'begrenzer' om extra urgentie toe te voegen om te kopen.
Logistiek is een eigenschap van het programma die te maken heeft met hoe het programma is opgemaakt of wordt aangeboden.
Een beperker of limitor laat je publiek weten dat de tijd die ze hebben om actie te ondernemen beperkt is. Laat je publiek weten dat de tijd die ze hebben om actie te ondernemen beperkt is.
Een kenmerk, eigenschap of feature van je strategisch aanbod. Een aspect, element of component van je product, programma of dienst.
Vergelijker of comparator Is een ander bedrag in euro's dat je gebruikt als een directe vergelijking met het bedrag in euro's waarvoor je je programma aanbiedt.
Sluiten of close is de strategie waarmee je je toehoorders vraagt om te investeren.
Een getal dat is getest om de winstgevendheid te maximaliseren
De aanloop of lead-up is de naadloze ingang naar je aanbod. Het DOEL van de LEAD UP is ervoor te zorgen dat iedereen in je publiek wakker is, alert en afgestemd. Je aanbod komt pas aan het eind van je presentatie. Tegen de tijd dat je daar aan toe bent, heeft je...
Risico omkeren of risico-omkering betekent je best doen om je potentiële klanten NOOIT het gevoel te geven dat ze iets riskeren of verliezen als ze bij jou kopen. Hoe groter het risico dat zij zien, hoe kleiner de kans dat zij de sprong wagen en kopen wat je aanbiedt....
Het FINESSE proces gaat over het kiezen van taal of het scripten van wat je vanaf het podium zult zeggen om het maximale aantal mensen in je publiek aan te moedigen te investeren in wat je aanbiedt. In termen van prioriteit, FEITEN komen op de eerste plaats. FINESSE...
Het FEITEN proces gaat over het beslissen wat je je publiek zal aanbieden en voor hoeveel geld. Het gaat over het kristalhelder krijgen van de concrete bouten en moeren van de transactie die zal plaatsvinden
We hebben allemaal genetische aanleg voor bepaalde informatie, of "natuurlijke intelligenties" met betrekking tot verschillende leergebieden. Eenvoudig gezegd zijn wij van nature beter of meer begaafd in bepaalde activiteiten, en minder begaafd in andere. Dit worden...
Ieder van ons wordt geboren met en ontwikkelt unieke voorkeuren met betrekking tot de manier waarop we informatie opnemen en verwerken. Deze voorkeuren worden onze leerstijlen genoemd. Leerstijlen kunnen worden gedefinieerd als de manier waarop mensen zich bij...
Een haak of hook bereidt je deelnemers psychologisch voor op het leren dat zal komen in het segment. Het maakt je cursisten enthousiast en betrokken. Een goed haakje brengt je deelnemers in een ontvankelijke gemoedstoestand, en zorgt ervoor dat ze hun aandacht richten...
Voor het geval je het SMART acroniem nog niet kent, het komt van het stellen van doelen onderzoek. Als je een doel wilt bereiken dat je zich hebt gesteld, is het een goed idee om de SMART te maken. S staat voor Specifiek. Zeg precies wat de leerling zal kunnen DOEN. M...
Een algemeen leerresultaat Is het belangrijkste leerdoel voor je programma. Wat wil je dat je deelnemers uiteindelijk kunnen DOEN nadat ze je opleidingsprogramma hebben gevolgd. In deze context betekent "doen" gedrag. Het algemene leerresultaat is het belangrijkste...
Het maken van duidelijke leerdoelen voor je programma's dient drie belangrijke doelen. Ten eerste: het geeft je deelnemers een duidelijk idee van wat ze kunnen verwachten te leren in je programma en wat ze kunnen verwachten te doen na je programma. Nummer twee:...
Joint Venture Partners zijn ook bekend als Affiliates, Cross Promotion Partners, of Wedererige Marketing Partners. Deze strategische allianties bieden je serieuze mogelijkheden in je magnetiseren inspanningen omdat zij toegang hebben tot een GROOT aantal van je...
Een belangrijke stap in het creëren van Educatie Marketing die een ton van waarde geeft (terwijl je tevens en aankoop positioneert) is om erachter te komen wat de 3 grootste gevaren, 3 vergissingen, of 3 grote blunders enz. die ervoor zorgen dat ze lijden onder een of...
Een 'Top of Mind Probleem' is een probleem waarvan je specifieke publiek BEWUST is dat ze het hebben. Een probleem dat hen 's nachts wakker houdt. Om meesterschap in marketing te bereiken, moet je in staat zijn om te praten vanuit het perspectief van je potentiële...
Het positioneren van de aankoop gaat over het ervoor zorgen dat de waarde, of educatieve inhoud in je marketing, strategisch georganiseerd is, zodat het je potentiële klant leidt naar de logische conclusie dat ze nodig hebben wat je aanbiedt en ook nu.
We hebben het al gehad over psychografische gegevens als de statistische gegevens die je ideale klant definiëren, maar er zijn ook psychografische gegevens die betrekking hebben op de interesses, voorkeuren en kenmerken van de persoonlijkheid van uw klant. Dit kunnen...
Geen enkele belofte is echt iets waard zonder bewijs. Net als bij het belang van geloofwaardigheid is het op te bouwen door overweldigend bewijs te bieden dat je belofte kan worden geloofd. Dit kan in de vorm zijn van eerdere getuigenissen van klanten, foto's van...
In het verlengde van de pijn of het probleem ligt de belofte, namelijk wat je beweert dat je product of dienst voor de klant zal doen. Of het nu het werk van je klant makkelijker maakt, meer klanten naar een bedrijf lokt, iemand helpt gewicht te verliezen, je belofte...
Het probleem of de pijn van je klant heeft betrekking op de uitdaging waarmee zij worden geconfronteerd en waarmee je hen kunt helpen. Meestal is er één groot pijnpunt, met als gevolg vele gerelateerde pijnen. Een klant van een chiropractor kan als hoofdprobleem...
Know like en trust is het idee dat mensen kopen van bedrijven die ze 'kennen, aardig vinden en vertrouwen'. Copywriting wordt gebruikt om je relatie met potentiële klanten te versterken op basis van deze kenmerken.
Geloofwaardigheid gaat erover dat je klanten moeten geloven dat je de belofte die je doet, kunt waarmaken, dat je te vertrouwen bent, en dat je teksten te geloven zijn. Dit alles komt neer op geloofwaardigheid. In een cynische wereld waar mensen zijn voorgelogen in...
De voordelen of benefits zijn de reden waarom je klanten geïnteresseerd zijn om bij je te kopen. Ze gaan verder dan kenmerken en laten zien hoe het leven van de klant zal verbeteren door het hebben van het product of de dienst in hun leven. Het voordeel van een...
In de context van je aanbod gaat schaarste over de beperktheid hiervan als een soort van "begrenzer" om extra urgentie toe te voegen om te kopen.
Is het belangrijkste probleem dat je betaalde programma oplost.
Howard Gardner werd wereldberoemd met zijn theorie over meervoudige intelligenties We hebben allemaal genetische aanleg voor bepaalde informatie, of 'natuurlijke intelligenties' met betrekking tot verschillende leergebieden. Simpel gezegd zijn we van nature beter of...
Een Ego label is een manier waarop we onszelf identificeren of labelen Het is een naam die we onszelf naar binnen en naar buiten noemen. Een term waarbij we ons op ons gemak voelen om naar onszelf te verwijzen. Hoe sterker de persoonlijke gehechtheid aan een egolabel...
Uitrol of rollout. Doorgaan met een volledige mailing of lancering na het testen van een klein gedeelte. Kan betrekking hebben op een mailinglijst of een pakket.
Een prospect is een potentiële koper van een product of dienst die nog een aankoop moet doen en dus nog geen klant is.
Direct respons of directe reactie zijn reclamemethoden die een onmiddellijke actie bij het publiek uitlokken.
Cross-sell is de praktijk van het voorstellen van verwante producten of diensten aan een klant die overweegt iets te kopen, zoals het aanbieden van een hondenriem aan iemand die een hondenhalsband koopt.
Continuïteitsprogramma zijn producten of diensten die in serie worden gekocht, in plaats van in één keer. Gewoonlijk hebben deze producten en diensten een gemeenschappelijk thema en worden zij met regelmatige tussenpozen verzonden.
Een voordeel Is een verklaring waarom een kenmerk van een programma voordelig of goed is.
Upsell. Een poging om een klant een hoger geprijsde versie van het product of de dienst te verkopen dan hij oorspronkelijk van plan was te kopen.
Reactivatie is een promotie die erop gericht is voormalige klanten opnieuw tot aankoop over te halen.
Zoekwoorden Dichtheid gaat over de dichtheid van trefwoorden of trefwoord zinnen geschreven in de website inhoud. Om Keyword Dichtheid te berekenen, wordt het aantal keer dat de trefwoorden worden gebruikt gedeeld door het totaal aantal woorden in de inhoud....
Sociale media marketing. Sociale medianetwerken zijn webgebaseerde gemeenschappen van mensen met gemeenschappelijke interesses. Deelnemers delen en creëren soms hun eigen content met behulp van social media-kanalen. SMM is een vorm van marketing die is ontworpen om...
Pixel Dit is een stukje code dat op uw website wordt geplaatst voor trackingdoeleinden. Het kan analyses en gegevens verzamelen over uw klanten en hun bewegingen op uw website. U kunt pixels ook gebruiken om klanten te retargeten met Facebook. Aangezien de pixel op uw...
Relevantie Score en Kwaliteitsscore. Wanneer je campagnes op Facebook uitvoert, ontvang je een relevantiescore voor je creatieve elementen en teksten in je advertenties. Deze score wordt door Facebook aan elk van je advertenties gegeven. Het is een manier voor hen om...
Sleutel prestatie indicator, key performance indicators, kritieke prestatie indicatoren, KPI of KPI's komen voor in alle soorten marketing. KPI's worden vaak gebruikt om het succes van een organisatie objectief te meten, of om het succes van een specifieke actie of...
YouTube - Een website voor het delen van video's, die in 2006 door Google werd gekocht. YouTube maakt deel uit van het advertentienetwerk van Google en wordt beschouwd als een van de populairste zoekmachines ter wereld. YouTube biedt een groeiend aantal...
Webinar - Een online seminar dat wordt gebruikt om op te leiden, te informeren of te verkopen aan een publiek van kijkers die zich hebben aangemeld om de presentatie te bekijken.
Unieke bezoekers - Een meeteenheid die in webanalyses wordt gebruikt om aan te geven hoeveel verschillende, unieke mensen een website in een bepaalde periode bekijken. Unieke bezoekers worden getraceerd aan de hand van hun IP-adressen. Als een bezoeker dezelfde...
Twitter - Een socialemediaplatform waar gebruikers communiceren, of "tweeten", door een bericht te plaatsen of te antwoorden op een bericht in 280 tekens of minder. Elke toetsaanslag op een toetsenbord wordt beschouwd als een karakter. Twitter wordt gebruikt om...
Een sitemap is een XML-bestand of pagina op een website die een lijst van alle pagina's en berichten voor zoekmachines te zien. Dit document helpt zoekmachines snel inzicht te krijgen in alle inhoud waarvan ze op de hoogte moeten zijn op een bepaalde website.
Een redirect is een manier waarop een webbrowser een gebruiker van de ene pagina naar de andere brengt zonder dat de gebruiker klikt of iets invoert. Er zijn verschillende soorten redirects (de meest voorkomende is de 301 redirect), die verschillende doelen dienen....
Een lookalike Audience is Een targetingoptie die wordt aangeboden door de advertentieservice van Facebook. Deze doelgroep wordt gecreëerd op basis van een bronpubliek (bijv. fans van uw Facebook-pagina, e-maillijst), en op basis van deze lijst identificeert Facebook...
Linkedin is een social networking website gericht op het verbinden van professionals met banen, bedrijven en andere professionals in hun branche. Linkedin is ook een sterk platform voor marketing, het plaatsen van vacatures en het delen van professionele inhoud
Hashtag - een zin die begint met het symbool "#" en die in de sociale media wordt gebruikt als een manier om inhoud te taggen zodat gebruikers die kunnen vinden. Door hashtags aan een post toe te voegen, kunnen gebruikers die post vinden wanneer ze naar dat onderwerp...
Gravity Forms - Een WordPress plugin die een aanpasbaar contactformulier toevoegt aan een website. Deze plugin houdt alle ingevulde formulieren bij, en maakt het mogelijk om alle velden op een formulier aan te passen. Gravity Forms integreert met vele derde partijen...
Google recensies - Recensies achtergelaten met behulp van het Google Mijn Bedrijf platform. Recensies zijn op een schaal van 1-5 sterren, en bevatten een kort bericht geschreven door de recensent. Recensies kunnen worden weergegeven in de kennisgrafiek in...
Google Mijn Bedrijf - Het platform waarop bedrijven informatie kunnen invoeren om te verschijnen in de zoekresultaten, kaart packs, locatie zoekopdrachten, en nog veel meer. Naam, adres, telefoonnummer, websitelink, openingstijden, beoordelingen en meer kunnen...
Google Analytics - Een gratis softwareplatform gemaakt door Google, dat wordt gebruikt om bijna elk aspect van gebruikers die een website bezoeken te analyseren. Website verkeer, conversies, gebruikers statistieken, historische gegevens vergelijkingen, en de...
Facebook Ads Manager - Ads Manager is een tool waarmee je Facebook-advertenties kunt maken, kunt beheren wanneer en waar ze worden weergegeven en kunt bijhouden hoe goed campagnes presteren op Facebook, Instagram of hun Audience Network.
Facebook bedrijfspagina. Een openbare webpagina op Facebook die is gemaakt om een bedrijf te vertegenwoordigen. Het gebruik van een bedrijfspagina geeft gebruikers toegang tot Facebook Ads Manager. Het stelt bedrijven ook in staat om met gebruikers in contact te komen...
Facebook profiel is een persoonlijk Facebook account. Profielen worden automatisch aangemaakt wanneer een gebruiker inlogt.
Adverteren op Facebook - Facebook stelt adverteerders in staat hun gebruikers te bereiken via hun advertentienetwerk. Een reeks van advertentie types kunnen worden gemaakt om verschillende doelen te bereiken ingesteld door bedrijven. Facebook reclame is uniek in dat...
Featured Snippet - Een samengevat stukje informatie dat Google van een website haalt en direct in de zoekresultaten plaatst, om snelle antwoorden op veelvoorkomende en eenvoudige zoekopdrachten te tonen. Featured Snippets verschijnen in een blok bovenaan de...
E-maillijst - Een verzameling e-mailadressen die kan worden gebruikt om gerichte e-mailmarketingcampagnes te versturen. Lijsten worden gewoonlijk gesegmenteerd volgens gebruiksclassificatie, zodat een lijst van bestaande klanten één type communicatie kan ontvangen,...
Duplicate Content - Verwijst naar gevallen waarin delen van de tekst op ten minste twee verschillende plaatsen op het web te vinden zijn. Wanneer dezelfde inhoud op meerdere websites wordt aangetroffen, kan dit problemen opleveren voor de ranking van één of alle...
Een netwerk van websites en apps die display-advertenties op hun webpagina's weergeven. Het displaynetwerk van Google omvat meer dan 2 miljoen websites die meer dan 90% van de mensen op het internet bereiken. Bedrijven kunnen consumenten op het displaynetwerk...
Digital marketing of digitale marketing is een verzamelnaam voor online werk dat gespecialiseerde marketingpraktijken zoals SEO, PPC, CRO, webdesign, bloggen, inhoud, en elke andere vorm van reclame op een met internet verbonden apparaat met een scherm omvat....
Conversion Rate Optimization) of CRO is een tak van digitale marketing die tot doel heeft de conversieratio van webpagina's te verbeteren en zo de pagina's winstgevender te maken. Conversion Rate Optimization combineert psychologie met marketing en webdesign om het...
Een contactformulier is een sectie op een website met invulbare velden die bezoekers gebruiken om contact op te nemen met de website-eigenaar. Meestal gebruikt om namen, telefoonnummers en e-mailadressen van potentiële klanten te verzamelen. Contactformulieren zijn...
Campagne - Een reeks reclameboodschappen die een thema delen en een product of dienst op de markt brengen. In de context van digitale marketing kunnen campagnes worden uitgevoerd via advertentieplatforms van zoek- en displaynetwerken (bijv. Google, Bing), sociale...
Business Manager is een Facebook-platform waarmee marketeers meerdere pagina's en advertentieaccounts kunnen beheren op één centrale locatie.
Bread Crumbs - Links bovenaan een webpagina of in een zoekresultaat, die de gebruiker beter helpen navigeren op de site. Onsite-links staan vaak in de buurt van de titel van de webpagina en zien er ongeveer zo uit: Home > Diensten > Specifieke dienst....
Bouncepercentage - Het percentage bezoekers aan een website dat onmiddellijk vertrekt zonder te klikken of te reageren op een deel van de pagina. Bijvoorbeeld, als 100 mensen een website bezoeken, en 50 van hen vertrekken onmiddellijk, dan heeft de website een...
De klikbare woorden in een hyperlink. In SEO is ankertekst een ranking signaal voor Google, omdat het context geeft over de bestemmingssite. Als bijvoorbeeld veel websites naar een bepaalde website linken met de anchor-tekst "gratis stockfoto's", gebruikt Google die...
Adwords (Google Adwords) - Een programma dat eigendom is van Google en dat door adverteerders wordt gebruikt om advertenties te plaatsen op Google-zoekresultatenpagina's, op Youtube en op Google-advertentienetwerksites. Adwords is het primaire platform voor PPC-reclame.
De Facebook Ad manager account is een advertentieaccount op Facebook waarmee je advertenties kunt uitvoeren op het FacebookAdvertentienetwerk.
404 Error. De foutmelding die verschijnt wanneer een bezoeker probeert naar een webpagina te gaan die niet bestaat.
Een methode om een bezoeker door te verwijzen van de ene pagina naar een andere webpagina, alleen gebruikt voor tijdelijke situaties. Voor permanente redirects gebruikt je een 301.
Een 301 redirect is een methode om een bezoeker van een webpagina naar een andere webpagina door te verwijzen. Dit type redirect moet gebruikt worden voor permanente redirects (voorbeeld: je hebt websiteA.com en websiteB.com, maar je wilt maar één website. Je gaat dan...
Beheer van klantenrelaties (CRM) Customer relationship management (CRM) is het proces van het opbouwen, onderhouden en verbeteren van de relatie van een organisatie met haar klanten. Voor veel digitale marketeers is CRM-software een belangrijk aspect van effectief...
Klantenwervingskosten of customer acquisition cost (CAC) vertelt je wat de gemiddelde kosten zijn om een klant te werven. Je kunt de CAC berekenen met deze formule: verkoop- en marketingkosten ÷ totaal aantal klanten = CAC CAC is belangrijk omdat het, in combinatie...
Pull marketing, ook wel inbound marketing genoemd, verwijst naar marketinginspanningen die zijn ontworpen om verkoopperspectieven naar uw website, merk en producten of diensten te "trekken" of aan te trekken. Voorbeelden van pull marketing zijn SEO (search engine...
De onderwerpregel van een e-mail is de tekstregel die in de inbox van een abonnee wordt weergegeven voordat deze de e-mail opent. Onderwerpregels worden gebruikt om de abonnee een reden te geven om uw e-mail te openen. Ze zijn meestal kort, beschrijvend en kunnen...
E-mail in gewone tekst. Sommige digitale marketingtermen behoeven weinig uitleg. Een plain-text e-mail is precies wat het klinkt, een e-mail die geen afbeeldingen, rijke opmaak of links bevat. Individuen of bedrijven kunnen plain-text e-mails gebruiken wanneer ze een...
Wanneer je een e-mail ontvangt van een bedrijf met de tekst: "Hoi Rachel," dan is dat personalisatie. Personalisering betekent dat je informatie aan je e-mail toevoegt die specifiek is voor de persoon aan wie je de e-mail stuurt. Deze persoonlijke noot kan worden...
Open rate is het percentage geopende e-mails van het totaal aantal verstuurde e-mails. Vergelijkbaar met CTR, houdt open rate rekening met alle e-mails die werden verzonden en deelt dat totaal door het aantal e-mails dat werd geopend. Bijvoorbeeld: Als we een e-mail...
Lijst segmenteren. Als je verschillende soorten klanten en klanten in verschillende fasen van hun koopcyclus had, zou je ze dan dezelfde e-mail sturen? Het antwoord is nee. Met lijst segmenteren bedrijven hun leads en huidige klanten in lijsten die overeenkomen met...
Retentielijst of huislijst is een opt-in lijst die na verloop van tijd zelf wordt samengesteld. U biedt meestal een stuk waardevolle inhoud voor het e-mailadres van een persoon (en meer). U kunt dan de markt aan, cross-sell, upsell, en een relatie op te bouwen met...
E-mailmarketeers zullen al goed op de hoogte zijn van de harde bounce marketingterm. Een hard bounce is wanneer een e-mail onmiddellijk terug "bounced" omdat de e-mail niet bestaat, verkeerd gespeld is, of geblokkeerd is.
Whitelist e-mail of het omgekeerde van blacklist email. Net zoals een IP/e-mailadres dat op de zwarte lijst staat, door de meeste spamfilters niet wordt toegelaten, heeft een adres dat op de witte lijst staat het gouden ticket gekregen. Op de witte lijst geplaatste...
Een dubbele opt-in is wanneer een abonnee zijn e-mailadres moet bevestigen nadat hij zijn gegevens heeft ingevoerd om zich op een e-maillijst in te schrijven. Typisch, zodra een websitebezoeker een formulier invult om zich in te schrijven op een e-maillijst, ontvangen...
Clicks per open of CPO is het aantal kliks (op de link van je e-mail) gedeeld door het aantal geopende e-mails geeft je je CPO of kliks-per-open-percentage.
Clicks Per Delivered of (CPD). Wanneer je rapporteert over je e-mail succes, is deze digitale marketing term belangrijk om te begrijpen. Het is simpelweg het aantal kliks (op je link) gedeeld door het aantal e-mails die succesvol zijn afgeleverd op de beoogde...
Een zwarte lijst of blacklist is net zo eng als het klinkt. Als een bedrijf veel ongevraagde e-mails (spam) verstuurt, komt het IP waarvandaan het bedrijf verstuurt op de zwarte lijst te staan. Op de zwarte lijst staan betekent dat je geen blanco e-mails meer mag...
Targeting is het bepalen op wie je je marketing richt, meestal via de ingebouwde targeting tools van een socialmediaplatform. Zowel Facebook als LinkedIn bieden zeer gedetailleerde targeting tools, waarmee je kunt filteren op hun gebruikers om het exacte type persoon...
Social selling verwijst naar het vermogen van een merk om potentiële klanten te betrekken op sociale media door vragen te beantwoorden, informatieve inhoud te bieden en andere problemen op te lossen, en hen op hun beurt te helpen om in de verkooptrechter te komen....
Sociaal luisteren of social listening is een merkbewakingsterm voor digitale marketing die bedrijven helpt te begrijpen wat er over hun producten of diensten wordt gezegd, zodat ze de problemen van hun klanten kunnen aanpakken. Verkopers kunnen social listening ook...
Retargetting of remarketing is een marketingstrategie die zich richt op mensen die je website hebben bezocht. Je kunt contact leggen met vorige bezoekers via advertenties op Facebook, terwijl ze surfen op het web, of op mobiele platforms.
De digitale marketing term "influencer" is precies wat het klinkt, een persoon die de macht van invloed heeft op hun socialmediapubliek. Dit zijn mensen waarvan u wilt dat ze uw content delen en interactie hebben met uw merk.
Impressie of impressies zijn het aantal keren dat je content wordt weergegeven. Bijvoorbeeld: in Facebook zijn impressies het aantal keren dat iemand je sociale update in zijn nieuwsfeed ziet. Indrukken zijn een belangrijke maatstaf voor het meten van campagnesucces...
Engagement rate of bevlogenheidsgraad. Dit is een van de belangrijkste sociale-media-gerelateerde digitale marketingtermen in deze lijst. Engagement is het duidelijkste teken van de interesse van mensen in je inhoud. Je engagement is waarschijnlijk beter te begrijpen...
Crowdsourcing is het proces van het verkrijgen van werk, financiering, of ideeën van een menigte van mensen online. Een goed voorbeeld van crowdsourcing is Wikipedia. In digitale media is crowdsourcing een geweldige manier om de pols van je volgers te voelen. U kunt...
Clickbait is het soort inhoud dat mensen aan de haak slaat met een veelbelovende kop die heel weinig feitelijke informatie biedt, zodat ze doorklikken naar hun inhoud of website. Clickbait wordt meer en meer afgekeurd in de digitale marketingwereld en sites zoals...
Workflow (of druppelcampagne) Een workflow is een reeks gebeurtenissen die een lead langzaam of snel door het lead-nurturingproces van een bedrijf leiden. Een workflow kan een vast aantal automatische e-mails zijn die worden verzonden naar prospects die verschillende...
TOFU staat voor top of the funnel en is het begin van de reis van de koper. De informatie die uw website biedt aan nieuwe leads zijn antwoorden op vragen over diensten of producten, merkpositionering, en veelvoorkomende verkoopvragen
Een bedankpagina is de manier waarop je de inhoud aanbiedt nadat iemand een formulier op een landingspagina heeft ingevuld. Je bedankt de bezoeker voor het invullen van het formulier en geeft hem de content die je beloofd had.
Een persona of ideale koper is in marketing de perfecte representatie van wie je wilt dat je product of dienst koopt. Een ideale koper of buyer persona is een complete opsplitsing van gedragingen, pijnpunten, doelen, wensen, dromen, demografische gegevens en...
Je Page rank of paginarank is hoe betrouwbaar je specifieke site is zoals bepaald door Google's algoritme. Sites worden gerangschikt op een schaal van 0 tot 10, waarbij 0 betekent dat u niet in hun zoekmachine voorkomt (niet goed) en 10 wordt gegeven aan minder dan...
MOFU staat voor middle of the funnel (midden in de trechter) en is het stadium van overweging in de buyer's journey. Een lead in het midden van de trechter is van bewustwording naar overweging gegaan en is klaar om informatie over uw product of dienst te ontvangen. Er...
Wanneer een bezoeker een lead wordt op uw website, zijn ze waarschijnlijk nog niet klaar om te kopen. Lead nurturing is het verstrekken van waardevolle informatie over uw branche of product aan deze eerste leads totdat ze klaar zijn om te kopen. Door zorg te dragen...
Leads genereren is het proces voor het verwerven van nieuwe leads. Online lead generatie wordt gedaan door het verstrekken van waardevolle inhoud aan website bezoekers in ruil voor hun contactinformatie.
Een landingspagina is een eenmalige pagina die op zichzelf staat in plaats van als onderdeel van een grotere website. Het wordt meestal gebruikt om een verkoop of het vastleggen van informatie, en zal bestaan uit slechts een pagina die alle informatie die een lezer...
De reis van de koper of de buyer's journey is het proces dat een lead doorloopt om van awareness tot decision te komen. Een nieuwe lead moet drie stadia doorlopen - bewustwording, overweging en beslissing, om klaar te zijn voor de verkoop
Dit is een link die die gebruikers van een andere website naar uw pagina leidt. Het verzamelen van backlinks van goede kwaliteit is een van de facetten van zoekmachineoptimalisatie (SEO), aangezien ze een van de bepalende factoren zijn voor de relevantie, populariteit...
CLTV of Customer lifetime value is een voorspelling van hoeveel inkomsten een klant zal opleveren tijdens zijn leven als klant. Deze maatstaf wordt gebruikt om te bepalen hoeveel een bedrijf zou moeten of kunnen uitgeven aan bijvoorbeeld social media advertenties om...
De kosten van klantenwerving zijn het bedrag dat nodig is om van één persoon een klant te maken. Dit cijfer is vooral gericht op marketingkosten. Wanneer deze getalswaarde is vastgesteld, kunnen bedrijven voorspellen hoeveel zij zullen moeten uitgeven om een gewenst...
Een conversiepad is een reeks gebeurtenissen die zijn opgezet om website- of sociale bezoekers een pad te laten bewandelen dat hen converteert in een lead. Een conversiepad op een website bestaat uit een call-to-action > landingspagina met een inschrijfformulier...
Uw churn rate is het aantal klanten dat u verloren heeft gedurende een bepaalde tijdsperiode. Als u de maand april begint met 100 klanten en eindigt met 95, zou uw churn rate 5% zijn. Dit is een zeer belangrijk cijfer voor op vernieuwing gebaseerde (lidmaatschap)...
Analytics gegevens worden gebruikt voor websites, maar ook in sociale media en e-mailcampagnes. Bij het beoordelen of het bijhouden van de prestaties van een online campagne, analytics bieden zinvolle gegevens. Website analytics voorziet u van gegevens zoals website...
Content Management Systeem. Een webtoepassing waarmee gebruikers webpagina's op een website kunnen toevoegen en bewerken zonder HTML te hoeven leren.
Het aantal bezoekers en bezoeken dat een website ontvangt. Het verkeer op een website werd aanvankelijk beschouwd als een uiterst belangrijke maatstaf voor het meten van succes op het web. Deze veronderstelling was ten dele te wijten aan het gebrek aan andere...
Virale marketing is een marketingverschijnsel dat mensen aanmoedigt en vergemakkelijkt om een marketingboodschap door te geven. Virale marketing is afhankelijk van een hoog doorgeefpercentage van persoon tot persoon. Als een groot percentage van de ontvangers iets...
Zoekmachineoptimalisatie of SEO is het proces van het kiezen van gerichte trefwoord zinnen met betrekking tot een site, en ervoor te zorgen dat de site goed geplaatst wordt wanneer deze trefwoord zinnen deel uitmaken van een web zoekopdracht. Er is veel verwarring...
Een online betaaldienst die zijn gebruikers aankopen laat doen en betalingen laat ontvangen via een door de gebruiker opgegeven e-mailadres. Informatie PayPal fungeert als de facto tussenpersoon bij financiële onlinetransacties. Paypal wil gelduitwisselingen...
De onbetaalde vermeldingen in een resultatenpagina van een zoekmachine die werden afgeleid op basis van de relevantie van hun inhoud voor de zoekopdracht op trefwoord, in vergelijking met alle andere geïndexeerde inhoud op het web. U zult vaak zoekverkeer opgesplitst...
Type programma dat uitgaat van opname, maar niet als anders vermeld. Zich uit een opt-out programma verwijderen. De term opt-out wordt vaak gebruikt in verband met advertentie tracking programma's. Standaard volgen ad-trackingprogramma's iedereen. In reactie op de...
Dat wat de beweging van een webpagina naar een andere webpagina vergemakkelijkt. Navigatie wordt vaak als vanzelfsprekend beschouwd, maar speelt een cruciale rol om bezoekers van een site meer te laten bekijken dan alleen de startpagina. Als de navigatiekeuzes...
Het proces van het verhogen van het aantal inkomende links naar een website op een manier die de zoekmachine rankings zal verhogen. Link building is een manier om de ranking van een pagina te verbeteren voor een bepaald trefwoord of trefwoorden. Een pagina's ranking...
Trefwoord Een woord dat wordt gebruikt bij het uitvoeren van een zoekopdracht. Trefwoorden worden gebruikt door websurfers om te beschrijven wat ze hopen te vinden bij het uitvoeren van een zoekopdracht op het web. Deze verklaring van een real-time wens/behoefte is...
Een sociale netwerksite op facebook.com. Facebook is de grootste socialenetwerksite ter wereld, met meer dan 750 miljoen actieve gebruikers in juli 2011. Marketeers besteden steeds meer aandacht aan Facebook omdat het publiek zo groot en betrokken is. Marketeers...
De uitgever/verkoper in een affiliate marketing relatie. De affiliate voert de reclame of de verkoop van de affiliate marketing relatie uit, afhankelijk van welke analogie u verkiest. De affiliate geeft een ruimere distributie aan de producten van de affiliate...
Advertentie blokkeren gaat over het blokkeren van webadvertenties, meestal de afbeelding in grafische webadvertenties. Hoewel ad blocking al enkele jaren bestaat, wordt het naar schatting nog steeds gebruikt door een relatief klein percentage van de online bevolking....
HTML-attribuut dat alternatieve tekst geeft wanneer niet-tekstuele elementen, meestal afbeeldingen, niet kunnen worden weergegeven. ALT-tekst wordt vaak weggelaten op webpagina's, van de kleinste persoonlijke pagina's tot de grootste websites van bedrijven. Toch kan...
Boven de vouw is het gedeelte van een webpagina dat zichtbaar is zonder te scrollen. De vouw varieert afhankelijk van de resolutie-instellingen op de monitor van een bezoeker. Bij lagere instellingen staat de vouw relatief hoog op de pagina. Bij hogere instellingen...
Een grafische voorstelling van gegevens waarbij verschillende gradaties van één metriek worden weergegeven met behulp van kleuren. Informatie Heatmaps worden vaak gebruikt door online marketeers om te laten zien welk percentage van de mensen interactie heeft gehad met...
A/B-testen is een methode in marketingonderzoek waarbij variabelen in een controlescenario worden gewijzigd en de daaruit voortvloeiende alternatieve strategieën worden getest, om de doeltreffendheid van de uiteindelijke marketingstrategie te verbeteren. AB-tests...
Zoekwoorden onderzoek is het zoeken naar trefwoorden die verband houden met uw website, en de analyse van welke trefwoorden het hoogste rendement op investering (ROI) opleveren. Trefwoord onderzoek bestaat uit ten minste drie belangrijke stappen: (1) Ontdekking - het...
Klikfrequentie, doorklikratio of Click Through Rate (CTR) is het gemiddeld aantal click-throughs per honderd advertenties impressies, uitgedrukt in een percentage. Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen wat een click-through rate wel en niet meet. De CTR...
Call To Action, CTA of in het Nederlands oproep tot actie gaat over een specifieke instructie die aan een potentiële klant wordt gegeven en hem vertelt wat hij moet doen. Het deel van een marketingboodschap dat een persoon probeert over te halen tot een gewenste...
Rendement op investering (ROI) De verhouding tussen winst (of verlies) en het geïnvesteerde bedrag. Informatie Voorbeeld: $200 winst / $1000 investering = 20% ROI In theorie is ROI een zeer eenvoudig concept en formule. Het wordt echter ingewikkelder wanneer men...
Het deel van het bedrijfsplan waarin de marketingstrategie voor een product of dienst wordt geschetst. Het marketingplan bevat informatie zoals het aangeboden product of de aangeboden dienst, de prijsstelling, de doelmarkt, de concurrenten, het marketingbudget en de...
Marketing Automation is het gebruik van software om repetitieve taken met betrekking tot marketingactiviteiten te automatiseren en verschillende onderdelen van de marketing funnel met elkaar te verbinden. Marketing Automation is een complex gebied met veel verkopers...
Inkomende marketing is een marketingmodel waarvan de verkoopprestaties afhangen van het initiatief van zijn klantenbestand om een product te vinden en te kopen. Inbound marketing is het best te omschrijven als een passief verkoopmodel. In tegenstelling tot outbound...
Een techniek waarbij een bedrijf een gratis basisproduct aanbiedt, waarbij de klant de optie krijgt om tegen een meerprijs een geavanceerde versie te gebruiken. Freemium werkt door in eerste instantie een basisproduct aan te bieden, waarna de gebruiker een premium...
Onconventionele marketing om met minimale middelen maximale resultaten te behalen. Bedacht door Jay Conrad Levinson, gaat guerrillamarketing meer over het afstemmen van verstand dan van budgetten. Guerrillamarketing kan net zo verschillend zijn van traditionele...
Het rechtstreeks ruilen van goederen of diensten zonder het gebruik van geld. Reclame ruilhandel komt in alle vormen en maten. Sommige top-tier sites onderhandelen over grootschalige ruilhandel deals rechtstreeks, effectief zetten miljoenen van onverkochte vertoningen...
Bedrijf dat producten verkoopt of diensten verleent aan eindgebruikers. Hoewel business-to-consumer-activiteiten zowel online als offline bestaan, wordt het acroniem B2C voornamelijk gebruikt om de online-variant aan te duiden. B2C-bedrijven speelden een grote rol in...
Bedrijf dat producten verkoopt of diensten verleent aan andere bedrijven. Hoewel business-to-business-activiteiten zowel online als offline bestaan, wordt het acroniem B2B voornamelijk gebruikt om de online variant aan te duiden. In de nasleep van de dotcom crash...
Een reeks audio- of videobestanden die via het internet worden gesyndiceerd en op computerapparatuur van de cliënt worden opgeslagen om later te worden afgespeeld. Podcasts werden uitgevonden als gevolg van de toenemende populariteit van mobiele media-apparaten. De...
Het schrijven van een blogbericht dat op een andere blog wordt gepubliceerd als een tijdelijke auteur. Gastbloggen is een middel dat de reputatie en de bekendheid van de auteur kan vergroten. Wanneer u een nieuwe blog begint, kan het moeilijk zijn om met uw inhoud een...
Een regelmatige, chronologische publicatie van persoonlijke gedachten en weblinks. Blogs, of weblogs, zijn begonnen als een mix van wat er in iemands leven gebeurde en wat er op het web gebeurde, een soort hybride dagboek/nieuws-site. Het woord "blog" is een verkorte...
Het proces van het creëren, opbouwen en onderhouden van virtuele gemeenschappen en relaties tussen mensen online. Sociaal netwerken stelt gelijkgestemde personen in staat met elkaar in contact te komen door gebruik te maken van websites en webgebaseerde toepassingen....
Mond tot mond reclame is een marketingmethode die berust op toevallige sociale interacties om een product te promoten. Deze methode bestond al voor de komst van het Internet, en wordt algemeen aangeprezen als de meest effectieve vorm van marketing. Een persoon is...
Cost Per Mille of CPM gaat over de kosten per duizend vertoningen (technisch: "cost per mille"). Het CPM-model verwijst naar reclame die wordt gekocht op basis van impressie. Dit in tegenstelling tot de verschillende types van pay-for-performance reclame, waarbij de...
Cost per lead of CPL is een betaalmodel voor online adverteren waarbij de betaling is gebaseerd op het aantal gegenereerde kwalificerende leads. Kosten per lead (CPL) is een vorm van prestatiegericht adverteren. In sommige opzichten is het een middenweg tussen online...
Cost Per Click of CPC is de kosten of het kosten equivalent betaald per click-through. De termen pay-per-click (PPC) en cost-per-click (CPC) worden soms door elkaar gebruikt, soms als afzonderlijke termen. Wanneer ze als afzonderlijke termen worden gebruikt, duidt PPC...
Cost Per Action of CPA is een betaalmodel voor online adverteren waarbij de betaling uitsluitend gebaseerd is op in aanmerking komende acties zoals verkopen of registraties. De acties die in een cost-per-action overeenkomst worden gedefinieerd, hebben rechtstreeks...
Het percentage bezoekers dat een gewenste actie onderneemt. De gewenste actie kan vele vormen aannemen, variërend van site tot site. Voorbeelden zijn de verkoop van producten, lidmaatschapsregistraties, abonnementen op nieuwsbrieven, softwaredownloads, of zowat elke...
E-mail die uitdrukkelijk door de ontvanger is aangevraagd. De definitie van opt-in e-mail is onderwerp geweest van hevige discussie. "single opt-in" vs. "double opt-in De term single opt-in betekent simpelweg dat er acties zijn ondernomen om zich aan te melden voor de...
Een lead magnet of gratis weggever is een specifiek product dat aan prospects wordt aangeboden in ruil voor contactinformatie, meestal om lid te worden van een e-maillijst. Leadmagneten worden gebruikt om de conversieratio van leadgeneratieactiviteiten te verhogen. Om...
De promotie van producten of diensten via e-mail. E-mail is een zeer veelzijdig medium. Formaten variëren van eenvoudige tekst tot HTML en rich media. Inhoud kan one-size-fits-all zijn of sterk aangepast. Frequentie kan bestaan uit vaste, frequente intervallen of...
Een programma dat een automatisch formulier verstuurt als antwoord op binnenkomende e-mails. Veel autoresponders bevatten een standaardantwoord dat wordt verzonden naar alle e-mails die op een bepaald adres binnenkomen. Er zijn echter ook aangepaste autoresponders...
Online marketing is veel meer dan je van tevoren denkt. Niet alleen een goede website, zoekmachinemarketing of bloggers en videobloggers kunnen meer bezoekers genereren, ook social media is een goede manier. Door gebruik te maken van social media experts van online...
Digitale producten zijn informatieproducten die zijn samengesteld uit digitale bestanden. Je kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan e-books, luisterboeken, podcasts, of online videocursussen. Voordelen van digitale producten Digitale producten kunnen snel worden gemaakt...
Facebook Lleadadvertenties zijn een type advertentie op Facebook die speciaal is ontworpen om leads te genereren. Ze zijn bedoeld om het proces van leadgeneratie eenvoudiger te maken voor zowel de gebruiker als de adverteerder. Deze advertenties worden weergegeven in...
Waarom adverteren op Instagram? Er zijn veel redenen waarom bedrijven kiezen om te adverteren op Instagram: Groot bereik: Instagram heeft een groot en actief gebruikersbestand, met miljarden actieve gebruikers per maand, waardoor het een krachtig platform is om je...
Hier zijn een aantal Instagram marketing tips. Er zijn veel manieren om Instagram-marketing te gebruiken. Gebruik een consistent visueel thema: Zorg ervoor dat de foto's en video's die je plaatst op Instagram consistent zijn en passen bij het merkimago. Maak gebruik...
Hoe werkt Instagram? Instagram is een sociale media-app waarmee gebruikers foto's en video's kunnen delen met hun volgers. Gebruikers kunnen hun account maken via een mobiele app of via de website en kunnen dan foto's en video's uploaden, bewerken met filters en...
Hoe maak ik een Instagram advertentie? Er zijn een aantal stappen die je moet volgen om een Instagram advertentie te maken: Maak een Facebook-bedrijfspagina aan: Als je nog geen Facebook-bedrijfspagina hebt, moet je eerst een aanmaken voordat je een...
De opmaak van een nieuwsbrief kan variëren afhankelijk van de doelgroep en het doel van de nieuwsbrief, maar er zijn enkele algemene best practices die je kunt volgen om ervoor te zorgen dat je nieuwsbrief er professioneel en aantrekkelijk uitziet: Gebruik een...
Hoe maak je in email marketing het onderwerp onweerstaanbaar? Er zijn een aantal dingen die je kunt doen om het onderwerp van je e-mail onweerstaanbaar te maken: Maak gebruik van A/B testing: Test verschillende onderwerpregels om te zien welke het beste presteert....
Een relatie opbouwen met je mailinglijst hoe doe je dat? Er zijn verschillende manieren om een relatie op te bouwen met je mailinglijst: Personalisatie: Gebruik de naam van de abonnee in de onderwerpregel en de inhoud van de e-mails. Dit laat zien dat je de abonnee...
Een mailinglijst opbouwen hoe doe je dat? Er zijn verschillende manieren om een mailinglijst op te bouwen, hieronder een aantal methodes: Opt-in formulieren: Voeg opt-in formulieren toe aan je website of landingpages, zoals een formulier voor nieuwsbriefinschrijvingen...
In korte tijd is het mogelijk om jezelf voor miljoenen kijkers te laten zien. Hiervoor zijn relatief weinig middelen nodig. Het enige wat je nodig hebt is een internetverbinding, wat software en creatief denken om je publiek aan te trekken. Dit kan door middel van...
Een geweldige manier om effectief contact te maken met uw publiek is het maken van een overtuigend e-book. Hoe maak je een E-book? Je kunt er een maken door je publiek te onderzoeken en onderwerpen te bespreken die hen waarde bieden of een probleem oplossen waarmee ze...
Testimonials of klantgetuigenissen zijn een populaire strategie in de reclame voor bedrijven, vooral wanneer ze worden opgenomen in de website of social media pagina's van een bedrijf. Effectieve testimonials zijn van echte klanten die uw product of dienst gebruiken...
Wat is copywriting? Copywriting is het schrijven van teksten met als doel het overtuigen van de lezer om een bepaalde actie te ondernemen, zoals het kopen van een product of het aanmelden voor een nieuwsbrief. Het is een belangrijk onderdeel van de reclame- en...
Het AIDA-Model is een proces van 4 fasen dat uitlegt hoe Klanten Producten Waarnemen. Het beschrijft de evolutie van de Klant-Product relatie. Deze perceptiestadia zijn belangrijk voor het ontwerpen van reclame- of marketingcampagnes die doeltreffender kunnen zijn. De...